1. Introduction

HDA Deutsch Akademie (ci-après « l'Académie », « nous ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses apprenants et utilisateurs (ci-après « vous »). La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment elles sont utilisées, protégées, et quels sont vos droits.

Elle s'applique à l'ensemble des services proposés : cours d'allemand en ligne, suivi personnalisé, préparation aux examens de langue, et accompagnement dans le suivi de dossiers de demande de visa pour l'Allemagne.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via nos services est HDA Deutsch Akademie. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées à la section 15.

3. Données collectées

Selon le service utilisé, nous pouvons collecter :

4. Finalités du traitement

• Gérer votre inscription et l'accès aux cours ;
• Assurer le suivi personnalisé de votre apprentissage et vous préparer aux examens de langue ;
• Constituer et suivre votre dossier administratif dans le cadre de l'accompagnement visa ;
• Gérer la facturation et les paiements ;
• Communiquer avec vous (rappels de cours, mises à jour de dossier, support) ;
• Améliorer la qualité de nos services.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de formation ou d'accompagnement conclu avec vous, votre consentement explicite (notamment pour la transmission de documents sensibles liés au dossier de visa), ainsi que le respect d'obligations légales le cas échéant.

6. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos formateurs et collaborateurs internes, dans la limite nécessaire à l'exécution du service ;
• Avec des prestataires techniques (hébergement du site, outils de paiement, messagerie), soumis à des obligations de confidentialité ;
• Avec les autorités consulaires ou administratives compétentes, uniquement dans le cadre du suivi de votre dossier de visa et avec votre accord explicite ;
• Si la loi l'exige.

7. Cas particulier — dossiers de visa

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, notamment la durée de votre formation et du suivi de votre dossier, puis pour une durée raisonnable après la fin de la prestation, à des fins de preuve ou de suivi administratif, avant suppression ou anonymisation.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation (accès restreint, stockage sécurisé, échanges via des canaux fiables).

10. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sous réserve que certaines fonctionnalités du site puissent en être affectées.

11. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des informations inexactes ;
• Droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales ou contractuelles en cours ;
• Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque applicable ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées à la section 15.

12. Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public majeur. Si un mineur souhaite s'inscrire, l'autorisation et la supervision d'un parent ou tuteur légal sont requises pour la collecte et le traitement de ses données.

13. Transferts internationaux

Dans le cadre de l'accompagnement visa, certaines données peuvent être transmises à des autorités ou organismes situés en Allemagne ou dans l'espace Schengen, uniquement dans le but de faire avancer votre dossier et avec votre consentement.

14. Modification de la politique

HDA Deutsch Akademie se réserve le droit de mettre à jour la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera communiquée via le site web ou nos canaux de communication habituels.

15. Contact